테무에서 내 브랜드 짝퉁 발견했을 때

브랜드 담당자가 알아야 할 신고 절차와 대응 전략

중국발 이커머스 플랫폼 테무(TEMU), 요즘 정말 많이 들으시죠? 워낙 빠르게 성장하다 보니 K-뷰티, K-패션 브랜드를 타겟으로 한 위조상품 문제도 덩달아 급증하고 있습니다.

브랜드 인지도가 올라갈수록 위조의 타겟이 되기 쉽다는 건 씁쓸한 현실인데요. 오늘은 테무에서 위조상품을 발견했을 때 브랜드 담당자가 직접 할 수 있는 신고 방법을 단계별로 정리해드릴게요. 나아가 신고 이후에도 반복되는 위조상품 문제, 어떻게 대응해야 효과적인지까지 함께 살펴보겠습니다.

신고하기 전, 이것부터 준비하세요

테무를 포함한 대부분의 글로벌 이커머스 플랫폼은
지식재산권 보유자에게만 공식 신고 권한을 부여합니다.

준비 없이 신고하면 반려되기 쉬우니, 아래 자료를 미리 챙겨두세요.

📋 상표권 관련 서류

• 해당 국가 또는 국제 상표등록증 사본
• 중국 상표청(CNIPA) 등록증 — 중국 기반 플랫폼 대응 시 특히 중요합니다.
• 상표권자 본인이 아닌 경우 공식 위임장

📸 침해 증거 자료

• 위조상품 페이지의 전체 URL (발견 즉시 복사해서 저장해두세요)
• 상품명, 가격, 판매자 정보가 보이는 스크린샷
• 정품과 위조품을 비교할 수 있는 이미지
• 캡처 날짜·시간이 포함된 증거 (분쟁 발생 시 결정적인 역할을 합니다)

신고 방법 ①

상품 페이지에서 직접 신고하기

해당 상품 페이지에 '신고하기' 버튼이 있긴 하지만,
실제로는 IPP 포털 신고로 연결되는 경우가 많습니다.
그래서 처음부터 아래 방법 ②로 바로 진행하시는 걸 추천드려요.

신고 방법 ②

IPP 포털 활용하기 (저작권 위반·이미지 도용 포함)

위조상품이 여러 건이거나, 지속적인 모니터링이 필요한 상황이라면 테무 공식 IPP(Intellectual Property Protection) 포털을 이용하는 게 훨씬 효율적입니다.

신고 절차 단계별 안내

1. 포털 접속

👉 https://www.temu.com/intellectual-property-complaint.html
접속 후 '시작하기'를 클릭합니다.

2. 시작하기

시작하기 클릭!

3. 기본 정보 입력

신고 분류(특허, 저작권, 상표, 디자인) 선택 → 신고하려는 테무 제품 URL 입력(여러 개 동시 입력 가능) → 저작권 침해 유형 선택

4. 상세 정보 입력

침해 제품 정보 및 저작권 정보를 입력합니다.
미리 준비해둔 상표등록증, 스크린샷 등을 업로드하세요.

5. 인증

정보와 연락처 정보를 입력합니다.

6. 완료

신고인 이메일로 완료 통지가 발송되며, 영업일 1~2일 내로 처리 여부를 이메일로 확인할 수 있습니다.

신고해도 또 나타난다면? 위조상품의 현실

안타깝게도 위조상품 신고는 한 번으로 끝나지 않는 경우가 대부분입니다. 실제 브랜드 담당자들이 공통적으로 경험하는 상황을 정리해볼게요.

• 재등록 문제 — 삭제된 상품이 이미지나 상품명만 살짝 바꿔 다시 등장합니다.
• 다중 플랫폼 확산 — 테무에서 내려간 상품이 알리익스프레스, 쇼피, 아마존 등에서 다시 발견됩니다.
• 셀러 계정 변경 — 같은 위조업자가 새 계정을 만들어 판매를 계속합니다.
• 새로운 침해 유형 — 위조상품 외에도 불법 리셀링, SNS 브랜드 사칭, 키워드 광고 도용 등 다양한 형태로 진화합니다.

결국 효과적인 브랜드 보호를 위해서는 지속적인 모니터링과 신속한 대응이 가능한 체계가 필요합니다. 담당자 한 명이 수십 개 플랫폼을 매일 검색하고 엑셀로 관리하는 방식으로는 한계가 있을 수밖에 없어요.

💡 이 시점에서 많은 브랜드 담당자들이 전문 서비스를 찾게 됩니다.
위고페어(WegoFair)가 바로 이 문제를 해결하기 위해 만들어진 곳입니다.

위고페어(WegoFair)
해외 이커머스 브랜드 보호 전문 기업

위고페어는 변리사와 AI 엔지니어가 함께 설립한 브랜드 보호 전문 기업입니다.
테무, 알리익스프레스, 쇼피, 아마존, 이베이 등 전 세계 주요 이커머스 플랫폼의
위조상품과 불법 리셀링 문제를 전문적으로 해결합니다.

주요 서비스

🔍 AI 기반 글로벌 모니터링1,500개 이상의 온라인 플랫폼을 24시간 자동으로 감시합니다. AI가 분당 수천 개의 상품을 분석해 위조 가능성이 높은 상품을 탐지하고 브랜드별 맞춤 알림을 제공합니다.

✅ IP 전문가의 검증과 신고 대행AI가 탐지한 상품은 변리사 및 IP 전문 인력이
직접 검토해 오탐을 방지합니다. 각 플랫폼별 신고 절차를 숙지한 팀이 신고를 대행하기 때문에 삭제 성공률이 높습니다.

🛡️ 위조상품 + 불법 리셀링 종합 대응단순 위조상품뿐 아니라 병행수입, 브랜드 사칭 SNS 계정, 공식몰 위장 피싱 사이트 등 브랜드 가치를 훼손하는 다양한 온라인 침해에 종합적으로 대응합니다.

📊 데이터 기반 리포팅침해 현황, 삭제 실적, 주요 침해 국가·플랫폼 분석을 정기 리포트로 제공합니다. 경영진 보고나 법적 대응에 활용할 수 있는 객관적 데이터를 확보할 수 있어요.

함께하는 브랜드들

미샤(MISSHA), 우영미(WOOYOUNGMI), 김해김(KIMHEKIM), 리쥬란(REJURAN), JYP엔터테인먼트 등 K-뷰티·K-패션·K-컬처를 대표하는 브랜드들의 해외 위조상품 단속을 담당하고 있습니다.

100개 이상의 브랜드에서 축적된 실전 데이터가 위고페어 AI 모델의 정확도를 지속적으로 높이고, 이는 곧 고객사의 브랜드 보호 효과 향상으로 이어집니다.

우리 브랜드 침해 현황, 먼저 무료로 확인해보세요

테무를 비롯한 해외 플랫폼에서 우리 브랜드가 어떻게 침해당하고 있는지 현황이 궁금하시다면, 위고페어의 무료 브랜드 진단 서비스를 신청해보세요.
현재 침해 현황과 맞춤 대응 방안을 상세히 안내해드립니다.

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