테무(TEMU) 위조상품 신고 방법

2026 브랜드 짝퉁 발견 시 대응 절차 총정리

한눈에 보기

• 누가 신고하나요? 지식재산권 권리자, 또는 권리자에게서 신고 권한을 위임받은 대리인이 할 수 있어요

• 어디서 신고하나요?  신고하고자 하는 상품 페이지 내 [신고하기] 버튼을 통해 신고해요  브랜드 정보를 미리 등록해 둔 권리자라면 상표권 침해를 '테무 공식IP 포털'로도 신고할 수 있어요

• 어떻게 진행되나요? 침해 상품 기본 정보 기입 → 침해 상품 상세 정보 기입 → 신고자 정보 인증 → 신고 완료, 4단계로 진행돼요

• 무엇이 필요한가요? 침해 의심 상품 URL, 상표 등록 번호와 권리자 정보, 침해 증거가 기본이고, 대리인이라면 권한 부여 문서(위임장, PDF)도 필요해요

얼마나 걸리나요?처리 여부는 영업일1~2일 안에 이메일로 확인할 수 있고, 신고 건마다 차이가 있을 수 있어요

안녕하세요! 위고페어입니다.

중국발 이커머스 플랫폼 테무(Temu), 요즘 정말 많이 들으시죠?
워낙 빠르게 성장하다 보니 K-뷰티, K-패션 브랜드를 노린 위조상품
문제도 덩달아 늘고 있습니다.

브랜드 인지도가 올라갈수록 위조의 표적이 되기 쉽다는 건 씁쓸한 현실인데요. 오늘은 테무에서 우리 브랜드의 위조 의심 상품을 발견했을 때 브랜드 담당자가 직접 할 수 있는 신고 방법을, 2026년 10월 실제 신고 화면과 함께 단계별로 정리해 드릴게요.

신고한 뒤에도 위조상품이 반복될 때
어떻게 대응하면 좋은지도 함께 살펴보겠습니다.

테무에서 위조상품은 누가 신고할 수 있나요?

테무에서 지식재산권 침해 신고는 신고 대상 권리의 권리자, 또는 권리자를 대신해 신고할 권한을 받은 대리인만 할 수 있습니다. 테무 지식재산권 정책이 신고인을 이렇게 정하고 있고, 대부분의 글로벌 이커머스 플랫폼도 공식 신고 권한을 권리자와 대리인에게만 줍니다.

먼저, 신고 진행을 위해서는 테무 계정으로 로그인해야 합니다.

신고서에 적는 연락처는 실제로 신고서를 내는 사람(권리자 또는 대리인)의 정보입니다. 그런데 테무는 신고 화면에서 신고인 이름과 이메일 주소가 담긴 신고서 사본을 침해 혐의자에게 제공할 수 있다고 안내하고 있으니, 참고하시길 바랍니다.

테무 신고 방법은 어떤 것이 있나요?

테무의 BGI 프로그램(Brand Guardian Initiative)를 사용하지 않는 권리자가 직접 쓸 수 있는 신고 창구는 상품 페이지의 '신고하기' 버튼,  IP 포털 두 가지 입니다.

① 상품 페이지의 '신고하기' 버튼

상품 페이지에도 '신고하기' 버튼이 있어서 상품 하나를 발견했을 때 바로 누르기 쉽습니다. 하지만 실제로는 IP 포털 신고로 연결되는 경우가 많아요. 그래서 처음부터 ②번으로 진행하시는 걸 추천드려요.

② [침해 신고하기] 페이지(IP 포털)

특허·저작권·상표·디자인 침해를 모두 신고할 수 있는 기본 창구입니다. 이미지 도용 같은 저작권 침해도 여기서 신고해요. 로그인이 필요하고, 신고서 한 건에 상품 URL을 최대 200개까지 넣을 수 있어서 여러 건을 한 번에 신고할 때 편리합니다.

신고 전에 무엇을 준비해야 하나요?

상표 등록 정보, 침해 의심 상품 URL, 침해 증거(스크린샷·비교 이미지)가 기본이고, 대리인이 신고한다면 권한 부여 문서(위임장, PDF)가 더 필요합니다. 준비 없이 신고하면 반려되기 쉬우니 아래 자료를 미리 챙겨 두세요.

📋 권리 관련 서류

• 상표 등록 번호와 권리자 정보

• 해당 국가 또는 국제 상표등록증 사본 →중국 상표청(CNIPA) 등록증은 중국 기반 플랫폼 대응 시 특히 중요합니다

• 권한 부여 문서(공식 위임장)

📸 침해 증거 자료

• 침해 의심 상품 페이지의 전체 URL → 발견 즉시 복사해서 저장해 두세요

• 상품명, 가격, 판매자 정보가 보이는 스크린샷

• 정품과 위조 의심품을 비교할 수 있는 이미지

• 캡처 날짜와 시간이 남은 증거 분쟁이 생겼을 때 결정적인 역할을 합니다

테무 침해 신고는 어떻게 하나요?
IP 포털 단계별 화면 안내(2026년 10월 기준)

시작: 테무 로그인 후 [침해 신고하기] 페이지 열기

테무 계정으로 로그인한 뒤 👉  IP 포털에 들어가 '시작하기'를 누릅니다.

로그인한 뒤'시작하기'를 누릅니다.

테무 침해 신고서는 4단계로 진행됩니다.

1단계 기본 정보: 신고 분류와 상품 URL 입력

• 신고 분류: 특허, 저작권, 상표, 디자인 중 하나를 고릅니다. 위조상품은 보통 '상표'로 신고해요.

• 상품 URL: 침해 의심 상품의 테무 URL을 넣습니다.  (여러 개 동시 입력 가능)

• 저작권 침해 유형: 저작권을 고르면 유형을 한 번 더 고릅니다. 제품이나 포장에 저작권 콘텐츠가 들어간 경우와, 상세 페이지의 이미지·영상이 무단으로 쓰인 경우 중에서 선택합니다.

신고 분류를 고르고 침해 의심 상품 URL을 입력합니다.

저작권을 고르면 침해 유형을 한 번 더 선택합니다.

2단계 상세 정보: 문제 유형, 설명, 상표 정보 입력

먼저 지금 겪고 있는 문제를 고르고, 상황을 구체적으로 적습니다. 설명은 최대 2,000자까지 쓸 수 있고, 미리 준비해 둔 상표등록증과 스크린샷은 '추가 문서'에 올리면 됩니다(PDF·JPG, 파일당 20MB 이하).

상황별로 고를 문제 유형은 다음과 같습니다.

• 상세 페이지의 이미지·제목·설명에 우리 상표가 무단으로 쓰였다면 →
 '내 상표가 제품 상세 페이지에서 불법적으로 사용되었습니다'

• 제품 자체나 포장에 우리 상표가 찍혀 있다면 →
 '내 상표가 제품 또는 제품 포장에 있습니다'

• 정품을 모방한 위조품으로 보인다면 → '
 '제품이 위조품입니다'

여기서 '제품이 위조품입니다'는 권리자가 위조품이라고 주장하는 항목이에요. 상세 페이지만 보고 판단하기 어렵다면 시험 구매 등으로 근거를 먼저 확보하세요. 설명란에는 정품과 다른 점을 구체적으로 적어 주세요.

테무 입력란의 예시 문구도 "제품 이름에 사용된 로고가 진짜가 아니거나 포장의 당사 로고가 올바른 위치에 있지 않습니다"처럼 차이를 콕 짚는 방식입니다.

문제 유형을 고르고 상황을 설명합니다. 증빙은 PDF·JPG로 올립니다.
이어서 상표 정보를 입력합니다.

화면 문구대로라면, 법인 명의로 등록된 상표는 법인 유형에서
'비개인'을 고르면 됩니다.

등록 상표라면 등록 번호와 권리자 정보를 입력합니다. 한국 사이트에서는 지정 위치가 '한국'으로 표시됩니다.

상표 등록 여부에 '아니요'를 고르면 상거래에서 처음 사용한 날짜,
사용 예시(웹 URL), 해당 상품·서비스 정보를 대신 입력하게 됩니다. 등록 번호 대신 상표를 실제로 사용해 왔다는 근거를 제시하는 방식이므로, 사용 사실을 보여 줄 자료를 충분히 갖춰 두는 것이 중요합니다.
테무는 미등록 상표 신고의 판단 기준을 별도로 공개하지 않고 있어, 미등록 상표로 신고를 준비하신다면 위고페어와 먼저 상담해 보시길 권합니다.

(선택) 미등록 상표를 고르면 최초 사용일과 사용 예시를 입력합니다.

3단계 인증: 신고인 유형과 연락처 입력

신고인 유형(권한 소유자 / 대리인)을 고르고
이름, 전화번호, 주소, 이메일을 입력합니다.

신고인 유형과 연락처를 입력합니다.
이름과 이메일이 담긴 신고서 사본이 상대 판매자에게
전달될 수 있다는 안내가 있습니다.

대리인으로 신고한다면 권한 부여 문서(위임장)를 반드시 올려야 합니다.

대리인으로 신고하면 권한 부여 문서(PDF)를 반드시 올려야 합니다.

4단계 완료: 이메일로 결과 확인

신고를 마치면 신고인 이메일로 완료 통지가 발송되며,
영업일 1~2일 내로 처리 여부를 이메일로 확인할 수 있습니다.

신고 후에는 어떻게 되나요?

테무가 신고 내용을 검토해 삭제 여부를 정하고, 결과를 신고인 이메일로 알려 줍니다. 검토 중에 추가 자료를 요청받을 수도 있어요.

• 처리 기간 — 테무는 2026 지식재산권 보호 보고서(2025년 6월~2026년 5월)에서 신고 평균 처리 시간이 24시간 미만이라고 밝혔습니다.

• 추가 자료 요청 — 테무는 처리 전에 권리와 소유권을 확인할 자료를 더 요청할 수 있습니다. 요청 메일을 꼭 확인해 주세요.

• 결과 확인 — 처리 결과 메일을 받으면 신고한 URL을 다시 열어 실제로 내려갔는지 확인하세요.

• 신고 철회 — 테무 IP 포털의 '신고 철회'나 ipprotection@temu.com으로 요청할 수 있습니다. 신고인 정보, 주장한 지식재산권, 철회할 신고를 알아볼 수 있는 정보를 함께 적어야 합니다.

신고는 어디까지나 권리자의 주장이라는 점을 기억해 두세요. 테무의 삭제 등 조치는 플랫폼 정책에 따른 판단이며, 법적으로 침해가 확정됐다는 뜻은 아닙니다. 그래서 신고 단계에서는 '위조 의심 상품'으로 보고 근거를 충분히 갖춰 두는 것이 중요합니다.

신고해도 또 나타난다면? 위조상품의 현실

안타깝게도 위조상품 신고는 한 번으로 끝나지 않는 경우가 대부분입니다. 실제 브랜드 담당자들이 공통적으로 경험하는 상황을 정리해 볼게요.

• 재등록 문제 — 삭제된 상품이 이미지나 상품명만 살짝 바꿔 다시 등장합니다.

• 다중 플랫폼 확산 — 테무에서 내려간 상품이 알리익스프레스, 쇼피, 아마존 등에서 다시 발견됩니다.

• 셀러 계정 변경 — 같은 위조업자가 새 계정을 만들어 판매를 계속합니다.

• 새로운 침해 유형 — 위조상품 외에도 불법 리셀링, SNS 브랜드 사칭, 키워드 광고 도용 등 다양한 형태로 진화합니다.

테무 신고는 권리자가 직접 할 수 있고, 발견 건수가 적다면 직접 신고로도 충분합니다. 하지만 아래 오른쪽 상황이 겹친다면 모니터링·신고 대행 서비스를 검토해 볼 만해요.

침해가 여러 플랫폼에서 반복된다면, 효과적인 브랜드 보호를 위해 결국 지속적인 모니터링과 신속한 대응이 가능한 체계가 필요합니다.
담당자 한 명이 수십 개 플랫폼을 매일 검색하고 엑셀로 관리하는 방식으로는 한계가 있을 수밖에 없어요.

💡 이 시점에서 많은 브랜드 담당자들이 전문 서비스를 찾게 됩니다.
위고페어(Wegofair)가 바로 이 문제를 해결하기 위해 만들어진 곳입니다.

위고페어(WegoFair) ‌‌
해외 이커머스 브랜드 보호 전문 기업

위고페어는 변리사와 AI 엔지니어가 함께 설립한 브랜드 보호 전문 기업입니다. ‌‌테무, 알리익스프레스, 쇼피, 아마존, 이베이 등 전 세계 주요 이커머스 플랫폼의 ‌‌위조상품과 불법 리셀링 문제를 전문적으로 해결합니다.

주요 서비스

🔍 AI 기반 글로벌 모니터링1,500개 이상의 온라인 플랫폼을 24시간 자동으로 감시합니다. AI가 분당 수천 개의 상품을 분석해 위조 가능성이 높은 상품을 탐지하고 브랜드별 맞춤 알림을 제공합니다.

✅ IP 전문가의 검증과 신고 대행AI가 탐지한 상품은 변리사 및 IP 전문 인력이 ‌‌직접 검토해 오탐을 방지합니다. 각 플랫폼별 신고 절차를 숙지한 팀이 신고를 대행하기 때문에 삭제 성공률이 높습니다.

🛡️ 위조상품 + 불법 리셀링 종합 대응단순 위조상품뿐 아니라 병행수입, 브랜드 사칭 SNS 계정, 공식몰 위장 피싱 사이트 등 브랜드 가치를 훼손하는 다양한 온라인 침해에 종합적으로 대응합니다.

📊 데이터 기반 리포팅침해 현황, 삭제 실적, 주요 침해 국가·플랫폼 분석을 정기 리포트로 제공합니다. 경영진 보고나 법적 대응에 활용할 수 있는 객관적 데이터를 확보할 수 있어요.

함께하는 브랜드들

미샤(MISSHA), 우영미(WOOYOUNGMI), 김해김(KIMHEKIM), 리쥬란(REJURAN), JYP엔터테인먼트 등 K-뷰티·K-패션·K-컬처를 대표하는 브랜드들의 해외 위조상품 단속을 담당하고 있습니다.

100개 이상의 브랜드에서 축적된 실전 데이터가 위고페어 AI 모델의 정확도를 지속적으로 높이고, 이는 곧 고객사의 브랜드 보호 효과 향상으로 이어집니다.

우리 브랜드 침해 현황, 먼저 무료로 확인해보세요

테무를 비롯한 해외 플랫폼에서 우리 브랜드가 어떻게 침해당하고 있는지 현황이 궁금하시다면, 위고페어의 무료 브랜드 진단 서비스를 신청해보세요. ‌‌현재 침해 현황과 맞춤 대응 방안을 상세히 안내해드립니다.

📩 브랜드 보호 상담 및 무료 진단 신청

이메일: contact@wegofair.com

홈페이지: www.wegofair

FAQ

테무 짝퉁 신고는 누가 할 수 있나요?

권리자나 권리자에게서 신고 권한을 위임받은 대리인이 할 수 있습니다. 테무 계정으로 로그인한 뒤 [침해 신고하기] 페이지에서 신고하면 돼요.

한 번에 몇 개까지 신고할 수 있나요?

신고서 한 건에 상품 URL을 최대200개까지 넣을 수 있어요. 줄바꿈이나 공백으로 구분해서 입력하면 됩니다.

신고 처리는 얼마나 걸리나요?

테무는 2026 보고서에서 신고 평균 처리 시간이 24시간 미만이라고 밝혔습니다. 평균치라서 건마다 차이가 있을 수 있어요. 처리 여부는 신고 후 영업일 1~2일 안에 이메일로 확인할 수 있습니다.

신고하면 테무가 반드시 삭제하나요?

아니요. 테무가 신고를 검토해서 조치 여부를 정합니다. 추가 자료를 요청할 수 있고, 거짓이거나 불완전한 신고는 거부할 수도 있어요.

상표 등록 없이도 신고할 수 있나요?

신고서는 제출할 수 있습니다. 상표 등록 여부에서 '아니요'를 선택하면 등록 번호 대신 최초 사용일, 사용 예시(웹 URL), 상품·서비스 정보를 입력합니다. 다만 테무는 미등록 상표 신고의 판단 기준을 별도로 공개하지 않고 있으므로, 미등록 상표로 신고를 준비하고 계신다면 위고페어같은 전문 기관에서 먼저 상담해 보시길 권합니다.

신고하면 판매자가 제 정보를 알 수 있나요?

네, 그럴 수 있습니다. 테무는 신고인 이름과 이메일이 담긴 신고서 사본을 침해 혐의자에게 제공할 수 있다고 안내하고 있어요. 대리인이 신고하면 신고인 정보란에는 대리인의 정보가 들어갑니다. 다만 상표 정보의 권리자 성명처럼 신고서의 다른 항목도 사본에 포함되는지는 안내되어 있지 않습니다.

신고한 상품이 다시 올라오면 어떻게 하나요?

같은 절차로 다시 신고하되, 상세 설명란에 이전 신고일과 스토어명을 함께 적어 주세요. 반복 신고가 많다면 브랜드 등록 포털(BGI) 등록이나 전문 모니터링 서비스를 검토해 보시는 것도 방법입니다.

브랜드 등록 포털과 IP 포털은 무엇이 다른가요?

IP 포털([침해 신고하기])은 특허·저작권·상표·디자인 침해를 신고하는 창구로, 신고서마다 권리 정보와 증빙을 새로 넣습니다(신고서 한 건에 URL 최대 200개). 반면 브랜드 등록 포털은 상표권 침해 신고용 채널로, 브랜드 정보를 미리 등록해 둔 권리자가 씁니다. 신고할 때마다 같은 자료를 다시 올리지 않아도 된다는 게 차이예요.